50年代的美国，年轻女子特芮丝（鲁妮·玛拉饰）在纽约百货公司担任售货员，但心中向往的却是摄影师工作。某日，一位美丽优雅的金发贵妇卡罗尔（凯特·布兰切特饰）来到百货公司购买圣诞节礼物，结果和特芮丝一