苏菲（桑德里娜·伯奈尔 Sandrine Bonnaire饰）在中产阶级乐里芙家做女佣，她千方百计隐藏着自己不识字的秘eee。性格内向的苏菲内心非常敏感，事事留神不犯差错，并得到了主人家的认同。乐里芙